| Līgums par pakalpojuma līmeni (SLA) var aizņemt no dažām lapām līdz dažiem simtiem lapu. Galvenie vienošanās komponenti ir: pušu nodomu deklarācija, pušu saistību apraksts (ieskaitot pieņemamu produktivitātes līmeņu pēc norunātiem parametriem aprakstu), vienošanās darbības termiņa norādīšana, paredzētas ar vienošanos pielikumu un pakalpojumu izmantošanas apraksts, vienošanās izpildīšanas kontroles procedūras apraksts, darbības atjaunošanas procedūras pārtrauces gadījumā un saistītu ar to soda sankciju apraksts, tehnisku problēmu (apstrīdamu jautājumu) atrisināšanas procedūra. |
aizmirsu paroli
Jaunumi
Vai jūs zināt:
FAQ
atpakaļ
